Last updated: 26 October 2026
This Privacy Policy explains how AuroraDigi (“we”, “us”), a digital services business based in Basra, Iraq, collects, uses and protects personal information when you visit auroradigi.com, contact us, or use our services.
1. Information we collect
- Information you give us: your name, company name, phone or WhatsApp number, email address, city, and the project details you send through our quote form, contact page, chat assistant, WhatsApp, email or social media.
- Project materials: texts, logos, photos, documents and account access you provide so we can deliver your project.
- Technical information: basic data your browser sends automatically, such as IP address, device and browser type, pages visited and the date and time of your visit. See our Cookie Policy.
2. How we use your information
- To reply to your enquiry and prepare a quotation.
- To plan, deliver and support the services you order.
- To send invoices and service-related messages.
- To keep the website secure and improve how it works.
- To send news or offers only if you agree; you can stop at any time.
We do not sell or rent your personal information.
3. The chat assistant and WhatsApp
Our website chat assistant gives automatic answers inside your browser. If you choose to continue on WhatsApp, the message you send goes to our WhatsApp Business number and is handled under WhatsApp’s own terms and privacy policy.
4. Who we share information with
We share information only when needed to provide our services, for example with:
- Our hosting provider (Hostinger), which stores the website and its data.
- Domain, email and software providers used for your project.
- Google, if website statistics are enabled (see the Cookie Policy).
- Authorities, when the law of the Republic of Iraq requires it.
5. How long we keep information
We keep enquiry details for up to 24 months and project and invoice records for as long as needed for the project, support and legal or accounting purposes. After that we delete or anonymise them.
6. Security
We use reasonable technical and organisational measures, including an SSL-secured website, restricted access and strong passwords. No online system is 100% secure, so please do not send passwords or banking details by ordinary messages; we will agree a safe method with you.
7. Your rights
You can ask us to show, correct or delete the personal information we hold about you, or to stop sending you marketing messages. Contact us using the details below; we reply within 14 days.
8. Children
Our services are for businesses and adults. We do not knowingly collect information from children under 18.
9. Changes to this policy
We may update this policy. The latest version is always on this page with its update date.
10. Contact
AuroraDigi, Basra, Iraq
Email: contact@auroradigi.com
Phone / WhatsApp: +964 785 345 7222
سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 26 تشرين الأول/أكتوبر 2026
توضّح سياسة الخصوصية هذه كيف تجمع AuroraDigi («نحن»)، وهي جهة تقدّم خدمات رقمية ومقرّها البصرة، العراق، المعلوماتِ الشخصية وتستخدمها وتحميها عند زيارتك موقع auroradigi.com أو تواصلك معنا أو استخدامك لخدماتنا.
1. المعلومات التي نجمعها
- المعلومات التي تقدّمها لنا: الاسم، واسم الشركة، ورقم الهاتف أو واتساب، والبريد الإلكتروني، والمدينة، وتفاصيل المشروع التي ترسلها عبر نموذج طلب عرض السعر أو صفحة التواصل أو مساعد المحادثة أو واتساب أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي.
- مواد المشروع: النصوص والشعارات والصور والمستندات وصلاحيات الدخول إلى الحسابات التي تزوّدنا بها لتنفيذ مشروعك.
- معلومات تقنية: بيانات أساسية يرسلها المتصفح تلقائياً، مثل عنوان IP ونوع الجهاز والمتصفح والصفحات التي تزورها ووقت الزيارة. راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط.
2. كيف نستخدم معلوماتك
- للرد على استفسارك وإعداد عرض السعر.
- لتخطيط الخدمات التي تطلبها وتنفيذها ودعمها.
- لإرسال الفواتير والرسائل المتعلقة بالخدمة.
- للحفاظ على أمان الموقع وتحسين أدائه.
- لإرسال الأخبار والعروض بموافقتك فقط، ويمكنك إيقافها في أي وقت.
لا نبيع معلوماتك الشخصية ولا نؤجّرها لأي جهة.
3. مساعد المحادثة وواتساب
يقدّم مساعد المحادثة في موقعنا إجابات تلقائية داخل متصفحك. وإذا اخترت متابعة المحادثة عبر واتساب، تصل رسالتك إلى رقم واتساب للأعمال الخاص بنا، وتخضع لشروط واتساب وسياسة الخصوصية الخاصة به.
4. الجهات التي نشارك معها المعلومات
لا نشارك المعلومات إلا عند الحاجة لتقديم خدماتنا، ومن ذلك:
- مزوّد الاستضافة (Hostinger) الذي يحفظ الموقع وبياناته.
- مزوّدو النطاقات والبريد الإلكتروني والبرمجيات المستخدمة في مشروعك.
- Google، في حال تفعيل إحصاءات الموقع (راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط).
- الجهات الرسمية، عندما تقتضي قوانين جمهورية العراق ذلك.
5. مدة الاحتفاظ بالمعلومات
نحتفظ ببيانات الاستفسارات لمدة أقصاها 24 شهراً، وبسجلات المشاريع والفواتير طوال المدة اللازمة للمشروع والدعم والأغراض القانونية والمحاسبية، ثم نحذفها أو نُخفي ما يدلّ على أصحابها.
6. أمن المعلومات
نتّخذ إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة، منها تأمين الموقع بشهادة SSL وتقييد الصلاحيات واستخدام كلمات مرور قوية. ولا يوجد نظام إلكتروني آمن بنسبة 100%، لذا نرجو عدم إرسال كلمات المرور أو البيانات المصرفية في الرسائل العادية؛ وسنتّفق معك على طريقة آمنة لذلك.
7. حقوقك
يحق لك أن تطلب الاطلاع على معلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها أو تصحيحها أو حذفها، أو إيقاف الرسائل التسويقية. تواصل معنا عبر البيانات أدناه، وسنرد خلال 14 يوماً.
8. الأطفال
خدماتنا موجّهة إلى الشركات والبالغين، ولا نجمع عن قصد معلومات من الأطفال دون سن 18 عاماً.
9. التعديلات على هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، وتبقى أحدث نسخة منشورة في هذه الصفحة مع تاريخ تحديثها.
10. التواصل
AuroraDigi، البصرة، العراق
البريد الإلكتروني: contact@auroradigi.com
الهاتف / واتساب: +964 785 345 7222