Last updated: 26 October 2026
AuroraDigi delivers digital services, so there is normally no physical shipping. This policy explains how and when your work is delivered.
1. How we deliver
- Websites and online stores: published on your domain and hosting, with admin login details handed over securely.
- Designs, logos and company profiles: sent as digital files (for example PDF, PNG, SVG) by email, WhatsApp or a cloud link.
- Chatbots and automation: set up on your website, WhatsApp Business or social accounts, with a short guide.
- Social media management: content is published on your accounts according to the approved monthly plan.
- Tender documents: delivered as digital files ready for printing or online submission, before the agreed internal deadline.
2. Typical timelines
| Service | Typical time* |
|---|---|
| Small website or landing page | 1–2 weeks |
| Company website (multi-page, bilingual) | 2–4 weeks |
| Online store | 3–6 weeks |
| Logo and brand identity | 1–2 weeks |
| Company profile | 1–2 weeks |
| WhatsApp / AI chatbot | 1–2 weeks |
| Tender preparation | Agreed per tender, based on its deadline |
*Timelines start when we have received full payment and all required materials (texts, logos, photos, product details). Your quotation states the exact timeline for your project.
3. What can delay delivery
Late materials or approvals, extra changes outside the agreed scope, and delays by third parties (domain registration, hosting, Meta/WhatsApp approvals, app reviews) move the delivery date. We will tell you as soon as we know.
4. Review and approval
You receive a preview before final delivery and can request the revisions included in your quotation (two to three rounds). If we receive no reply within 14 days of delivery, the work is treated as approved.
5. Printed materials
If we arrange printing for you (for example company profiles or business cards), delivery is available within Basra. Delivery to other cities is by courier at the client’s cost, and courier delivery times depend on the courier.
6. After delivery
Each project includes free support for any fault in our work for 30 days after launch or handover. Ongoing updates and maintenance are available as a monthly service.
7. Contact
contact@auroradigi.com · WhatsApp +964 785 345 7222
سياسة تسليم الخدمات
آخر تحديث: 26 تشرين الأول/أكتوبر 2026
تقدّم AuroraDigi خدمات رقمية، لذلك لا يوجد في العادة شحن لبضائع مادية. وتوضّح هذه السياسة طريقة تسليم أعمالك ومواعيدها.
1. طريقة التسليم
- المواقع والمتاجر الإلكترونية: تُنشر على نطاقك واستضافتك، وتُسلَّم بيانات لوحة التحكم بطريقة آمنة.
- التصاميم والشعارات والملفات التعريفية: تُرسل ملفاتٍ رقمية (مثل PDF وPNG وSVG) عبر البريد الإلكتروني أو واتساب أو رابط تخزين سحابي.
- البوتات والأتمتة: تُجهَّز على موقعك أو واتساب للأعمال أو حساباتك على وسائل التواصل، مع دليل استخدام مختصر.
- إدارة وسائل التواصل: يُنشر المحتوى على حساباتك وفق الخطة الشهرية الموافَق عليها.
- مستندات المناقصات: تُسلَّم ملفاتٍ رقمية جاهزة للطباعة أو التقديم الإلكتروني قبل الموعد الداخلي المتّفق عليه.
2. المدد المعتادة
| الخدمة | المدة المعتادة* |
|---|---|
| موقع صغير أو صفحة هبوط | 1–2 أسبوع |
| موقع شركة متعدد الصفحات وثنائي اللغة | 2–4 أسابيع |
| متجر إلكتروني | 3–6 أسابيع |
| شعار وهوية بصرية | 1–2 أسبوع |
| ملف تعريفي للشركة | 1–2 أسبوع |
| بوت واتساب / روبوت ذكاء اصطناعي | 1–2 أسبوع |
| إعداد المناقصات | تُحدَّد لكل مناقصة حسب موعدها النهائي |
*تبدأ المدة بعد استلام المبلغ كاملاً وجميع المواد المطلوبة (النصوص والشعارات والصور وتفاصيل المنتجات)، ويحدّد عرض السعر المدة الدقيقة لمشروعك.
3. ما قد يؤخّر التسليم
يتأخّر موعد التسليم عند تأخّر المواد أو الموافقات، أو طلب تعديلات خارج النطاق المتّفق عليه، أو تأخّر الأطراف الثالثة (تسجيل النطاق، الاستضافة، موافقات Meta/واتساب، مراجعات التطبيقات)، وسنبلغك فور علمنا بذلك.
4. المراجعة والموافقة
تستلم نسخة للمعاينة قبل التسليم النهائي، ويمكنك طلب التعديلات المشمولة في عرض السعر (جولتان إلى ثلاث جولات). وإذا لم يصلنا ردّك خلال 14 يوماً من التسليم، يُعدّ العمل موافَقاً عليه.
5. المطبوعات
إذا تولّينا الطباعة نيابةً عنك (مثل الملفات التعريفية أو بطاقات العمل)، يتوفّر التوصيل داخل البصرة، أما التوصيل إلى المحافظات الأخرى فعبر شركة شحن وعلى نفقة العميل، وتعتمد مدته على شركة الشحن.
6. بعد التسليم
يشمل كل مشروع دعماً مجانياً لمعالجة أي خلل في عملنا لمدة 30 يوماً بعد الإطلاق أو التسليم، ونوفّر التحديثات والصيانة المستمرة كخدمة شهرية.
7. التواصل
contact@auroradigi.com · واتساب +964 785 345 7222